A segurança é um dos principais desafios das transportadoras. Afinal, a operação envolve motoristas, veículos, rotas e condições de circulação que podem mudar ao longo de cada viagem.
Por isso, prevenir acidentes exige mais do que acompanhar a localização dos caminhões. Também é necessário compreender como os veículos estão sendo conduzidos, identificar situações de risco e agir quando um comportamento precisa de atenção.
Nesse contexto, a videotelemetria pode apoiar a gestão da segurança das frotas. Ao combinar registros de vídeo com informações da operação, a tecnologia oferece mais elementos para analisar ocorrências e orientar ações preventivas.
Mas como aplicar esses recursos na rotina de uma transportadora? E de que maneira os alertas podem contribuir para uma gestão mais eficiente da segurança?
Por que a segurança é um desafio para as transportadoras?
As transportadoras precisam lidar com diferentes fatores que influenciam a segurança durante as viagens.
Entre eles estão as condições das rodovias, o comportamento dos condutores, o estado dos veículos, a duração das jornadas e as características de cada operação.
Além disso, quando a frota circula por diferentes regiões, acompanhar todos esses fatores pode ser complexo.
Alguns desafios merecem atenção especial:
- Identificar sinais de fadiga e sonolência durante a condução;
- Acompanhar situações de distração ao volante;
- Verificar o uso do cinto de segurança;
- Compreender o contexto de ocorrências;
- Identificar comportamentos que precisam de orientação;
- Acompanhar indicadores de segurança ao longo do tempo.
No entanto, esses desafios não devem ser tratados apenas depois de um acidente.
Uma gestão preventiva procura identificar sinais de risco e estabelecer procedimentos para agir antes que uma situação se agrave.
- Leia também: Práticas de direção defensiva em frotas
O que é videotelemetria e como ela contribui para a segurança?
A videotelemetria combina informações relacionadas ao veículo e à condução com registros de vídeo captados por câmeras embarcadas.
Dessa forma, o gestor pode contar com mais elementos para compreender determinadas situações que acontecem durante a operação.
Enquanto os dados de telemetria ajudam a acompanhar informações do veículo, os registros de vídeo permitem observar aspectos visuais do contexto da condução.
Essa combinação é importante porque um alerta isolado nem sempre explica completamente o que aconteceu.
Por exemplo, quando um sistema identifica um evento de risco, o registro visual pode ajudar a equipe responsável a compreender melhor a situação e avaliar quais providências são necessárias.
Assim, a videotelemetria pode apoiar tanto o acompanhamento da operação quanto a análise de ocorrências.
Quais situações de risco podem ser identificadas?
Os recursos disponíveis dependem dos equipamentos e da configuração da solução contratada. Ainda assim, existem situações que podem ser acompanhadas por tecnologias de videomonitoramento com inteligência artificial.
Fadiga e sonolência
A fadiga e a sonolência merecem atenção porque podem comprometer a atenção e a capacidade de reação do motorista.
Por isso, tecnologias com sensores e câmeras preparados para essa finalidade podem identificar sinais associados a essas condições e emitir alertas conforme os parâmetros do sistema.
Com essas informações, a transportadora pode avaliar a ocorrência e orientar o condutor de acordo com seus procedimentos internos.
Distração ao volante
Desviar a atenção da via, mesmo por alguns instantes, pode aumentar o risco durante a condução.
Nesse sentido, sistemas de videotelemetria podem identificar determinados sinais de distração, como o motorista desviar o rosto do sentido da via.
Além disso, os registros ajudam a equipe responsável a compreender o contexto do alerta.
Uso do celular durante a condução
O uso do celular enquanto o veículo está em movimento também é um comportamento que merece atenção.
Quando a tecnologia contratada oferece esse recurso, a identificação do uso do telefone pode gerar alertas para acompanhamento da equipe de gestão.
Dessa maneira, a transportadora consegue tratar o evento conforme sua política de segurança.
Não utilização do cinto de segurança
O cinto é um item fundamental de segurança. Portanto, acompanhar sua utilização pode fazer parte das ações de prevenção da transportadora.
Algumas soluções de videomonitoramento conseguem identificar situações em que o condutor não está utilizando o cinto, gerando informações para análise e orientação.
Outros comportamentos que exigem atenção
Dependendo dos equipamentos, também podem ser identificados eventos como fumar durante a condução.
Entretanto, é importante verificar quais recursos estão efetivamente disponíveis na solução escolhida e quais parâmetros podem ser configurados para cada operação.
Como transformar alertas em ações preventivas?
Identificar uma situação de risco é apenas uma parte do processo.
Para que a tecnologia contribua de fato com a segurança, a transportadora precisa estabelecer o que fazer depois que um alerta é recebido.
Nesse sentido, é importante organizar um fluxo de acompanhamento.
1. Receber e organizar os alertas
Primeiramente, a equipe responsável precisa ter acesso aos registros gerados pelos sistemas.
A organização dos alertas facilita a identificação das ocorrências que precisam de atenção e permite acompanhar os eventos de acordo com critérios definidos pela empresa.
2. Avaliar a gravidade da ocorrência
Nem todo alerta exige a mesma resposta.
Por isso, a transportadora deve considerar a gravidade, a frequência e o contexto de cada situação.
Além disso, a análise dos registros de vídeo pode ajudar a compreender melhor o evento identificado.
3. Orientar os motoristas
Depois da avaliação, a equipe pode definir a orientação adequada.
Em alguns casos, será necessário reforçar procedimentos de segurança. Em outros, pode ser importante revisar a jornada, avaliar condições da operação ou encaminhar a situação para uma análise mais detalhada.
O objetivo deve ser prevenir a repetição de comportamentos de risco, e não apenas registrar ocorrências.
4. Acompanhar a evolução dos indicadores
Também é importante verificar se as ações adotadas estão produzindo mudanças.
Por exemplo, a transportadora pode acompanhar a frequência de determinados alertas por motorista, veículo ou período, conforme os dados disponíveis.
Dessa forma, a equipe consegue identificar padrões e avaliar onde as ações preventivas precisam ser reforçadas.
5. Revisar os procedimentos de segurança
Por fim, os resultados das análises devem contribuir para a melhoria contínua.
Se uma situação se repete, pode ser necessário rever orientações, processos, treinamentos ou critérios de acompanhamento.
Assim, a segurança deixa de depender apenas de intervenções pontuais e passa a fazer parte da rotina de gestão.
Quais indicadores podem ajudar na gestão da segurança?
Acompanhar indicadores permite compreender melhor o comportamento da operação ao longo do tempo.
No entanto, é importante escolher métricas que ajudem a tomar decisões, em vez de simplesmente acumular números.
Alguns exemplos são:
- Quantidade de alertas de fadiga e sonolência;
- Frequência de eventos de distração;
- Ocorrências relacionadas ao uso do cinto;
- Alertas por motorista;
- Alertas por veículo;
- Reincidência de determinados comportamentos;
- Tempo entre a identificação do evento e a análise;
- Ações de orientação realizadas.
Além disso, a empresa pode comparar períodos para identificar tendências.
Por exemplo, se determinado tipo de alerta aumenta em uma equipe ou rota, a gestão pode investigar possíveis causas e avaliar medidas de prevenção.
É importante, porém, interpretar os indicadores considerando o contexto da operação. Um número isolado não explica necessariamente o motivo de uma ocorrência.
Qual é a importância da análise de vídeo depois de uma ocorrência?
Os registros de vídeo podem ajudar a compreender situações que seriam difíceis de avaliar apenas com informações resumidas.
Imagine que um gestor receba um alerta relacionado à condução.
Ao consultar o registro visual disponível, a equipe pode obter mais elementos sobre o contexto do evento e avaliar quais procedimentos devem ser adotados.
Além disso, a possibilidade de consultar gravações e acompanhar imagens, quando disponível na solução, pode facilitar a análise de situações específicas.
Entretanto, o vídeo deve ser utilizado como apoio à avaliação. A decisão da empresa precisa considerar os demais dados disponíveis e os procedimentos internos.
Como a videotelemetria se integra à gestão de segurança da transportadora?
A tecnologia deve fazer parte de um processo mais amplo.
Isso significa que os alertas precisam estar relacionados às políticas internas, às orientações dadas aos motoristas e aos indicadores acompanhados pela gestão.
Por exemplo, uma transportadora pode estabelecer critérios para:
- Definir quais alertas precisam de análise imediata;
- Determinar quem é responsável pelo acompanhamento;
- Organizar a orientação dos motoristas;
- Registrar as providências adotadas;
- Acompanhar reincidências;
- Avaliar os resultados das ações preventivas.
Além disso, é importante que os condutores conheçam as regras de monitoramento e saibam como as informações serão utilizadas.
A tecnologia, portanto, não substitui a gestão de segurança. Ela oferece informações que podem apoiar a identificação de riscos e a tomada de decisão.
Videotelemetria e gerenciamento de riscos ocupacionais
A segurança dos motoristas também precisa ser considerada dentro da gestão de saúde e segurança do trabalho.
A Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), do Ministério do Trabalho e Emprego, estabelece diretrizes para o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), incluindo a identificação de perigos, a avaliação dos riscos e a adoção de medidas de prevenção.
Nesse contexto, os dados obtidos por tecnologias de monitoramento podem ser considerados como informações de apoio, quando pertinentes à avaliação da operação.
Entretanto, é importante destacar que a videotelemetria, por si só, não substitui o gerenciamento de riscos ocupacionais, o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) ou as demais obrigações legais da empresa.
A transportadora deve avaliar seus riscos e definir medidas de prevenção de acordo com as normas aplicáveis e com a orientação dos profissionais responsáveis por saúde e segurança do trabalho.
Como a Creare apoia a segurança das frotas?
A Creare Sistemas oferece soluções de telemetria e videotelemetria voltadas ao monitoramento de frotas e à segurança das operações.
Entre os recursos divulgados pela empresa estão câmeras embarcadas, identificação de sinais de fadiga, sonolência e distração, além de alertas enviados em tempo real ao portal Creare.
A solução também disponibiliza recursos como playback e streaming on-line, conforme a configuração contratada.
Além disso, a Central de Monitoramento 24/7 pode apoiar o acompanhamento de situações de risco de acordo com os procedimentos definidos para a operação.
Com esses recursos, a transportadora pode reunir informações para acompanhar alertas, analisar ocorrências e orientar ações de segurança.
Para conhecer as soluções da Creare e avaliar quais recursos fazem sentido para sua operação, entre em contato com a equipe.
- Acesse e entenda um exemplo de aplicação de tecnologia na segurança de frotas: Case JSL
Segurança de transportadoras exige acompanhamento contínuo
A prevenção de acidentes depende de uma combinação de processos, orientação dos motoristas, acompanhamento da operação e análise de informações.
Nesse cenário, a videotelemetria pode ampliar a capacidade da transportadora de identificar situações de risco e compreender o contexto de determinadas ocorrências.
No entanto, o resultado depende da forma como os dados são utilizados.
Por isso, é importante estabelecer critérios para analisar alertas, orientar condutores, acompanhar indicadores e revisar os procedimentos de segurança.
Com uma gestão estruturada e tecnologias adequadas, a transportadora ganha mais informações para tomar decisões e trabalhar continuamente na prevenção de riscos.
Perguntas frequentes sobre videotelemetria e segurança de transportadoras
Como a videotelemetria ajuda na segurança de transportadoras?
A videotelemetria combina registros de vídeo com informações da operação. Dessa forma, pode ajudar a identificar situações de risco, analisar ocorrências e apoiar ações preventivas.
Quais comportamentos de risco podem ser identificados por câmeras com inteligência artificial?
Dependendo dos recursos do sistema, podem ser identificados sinais de fadiga, sonolência, distração, uso do celular, ausência do cinto de segurança e outros comportamentos configurados para monitoramento.
O que fazer quando a câmera identifica um comportamento de risco?
A transportadora deve avaliar o alerta, compreender o contexto disponível e seguir seus procedimentos internos. Conforme a situação, pode orientar o motorista, investigar possíveis causas e acompanhar a reincidência.
A videotelemetria substitui treinamentos de segurança?
Não. A tecnologia oferece informações para apoiar a gestão, mas não substitui treinamentos, orientações, políticas internas ou outras medidas de prevenção.
A videotelemetria pode ajudar na análise de acidentes?
Sim. Quando existem registros disponíveis, as imagens podem oferecer elementos adicionais para compreender o contexto de uma ocorrência. Entretanto, devem ser analisadas em conjunto com outras informações.
A videotelemetria substitui o PGR exigido pela NR-1?
Não. A videotelemetria pode fornecer informações de apoio à gestão, mas não substitui o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais, o PGR ou as demais obrigações previstas nas normas de segurança e saúde no trabalho.
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